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Server down di Accordo . Da newsletter leggo l'inc...

di JoeManganese [user #43736] - pubblicato il 06 maggio 2018 ore 12:58
Server down di Accordo . Da newsletter leggo l'incredibile serie di eventi che hanno lasciato molti clienti di Seeweb offline per parecchie ore.
Incredibile non per la particolarità dei guasti ma per l'inefficacia delle procedure di ripristino.
Leggo i complimenti quasi autocelebrativi per la cronaca degli eventi, una tipica operazione perfettamente riuscita ma con il paziente morto.
Da professionista nel settore posso solo augurare ad Accordo di poter cambiare in fretta fornitore.

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di fabrimix1 utente non più registrato
commento del 06/05/2018 ore 14:30:15
In effetti un ripristino di 13ore è assurdo, se non allucinante!
Rispondi
di JoeManganese [user #43736]
commento del 06/05/2018 ore 14:42:57
Per un incendio, alluvione, terremoto capirei e accetterei qualsiasi tempistica data leccezionalita. Ma qui si tratta di una anomalia nel sistema di alimentazione, che dovrebbe essere ridondato , e del conseguente guasto dei server sottoposti agli sbalzi di tensione. Si sono accorti che i server erano andati dopo 8 ore dall'inizio del guasto. Il centro non era presidiato e ci hanno messo 2 ore per intervenire (ovviamente alle 2 del mattino erano a casa a dormire). Hanno aperto il guasto con IBM alle 10:30. Mah. Livello di servizio garantito? Zero.
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